ネット購入家電品の故障

2023/1/8 石井ト
 
4日前の朝、テレビでBS(衛星放送)を見ていたら、画面がチラチラし出し、数分後には全然写らなくなった。 地デジは写っている。
拙宅では、テレビは10年ほど前に買った日立のハイビジョンテレビを愛用しているが、4K放送受信と録画容量を増やす目的で、去年の5月ころ シャープのAQUOSU-4Kレコーダー(形名4B-C100DW3、チューナーと録画機能付き)をネットショップで購入し、 日立のハイビジョンテレビ(形名L37-XP03)にそのレコーダーを繋げ、そのレコーダーで電波を受け画像処理した結果をテレビが受けて映像にする形で使っている。
それなのに急にBSが見れなくなったので吃驚。地デジは見れているのにだ。ここ数日、その原因と対策でほぼ頭が一杯という状態だった。
小生、神経が細いから気になって仕方がなかった。 取説(取扱説明書)を見たり、Webサービス(シャープオンラインサポート)を見たり、 パラボラアンテナからのアンテナ線をチェックしたりしたが駄目で、途方に暮れた状態だった。
だが、いつまでも放置すると、自分もだが家内も退屈病というダメージをうけそうなので、 シャープの自動音声案内フリーダイヤルにかけてみたが、このサービスは相手が人ではなくパソコンなので、まるで分らない。いたずらに時間だけが過ぎて行った。
そんな状態で、一つアイディアが浮かんだ。それはシャープユーザーの会に入れば、電話オペレーターの音声サポートが受けられるのではないかというアイディアだ。 それで、シャープユーザーの会である"COCORO MEMBER"に会員登録した。
その後、"COCORO MEMBER"のページにログインしたら、0120で始まる無料の電話番号が記されており、その番号にかけて、 電話オペレーターと対話しながら、レコーダー用のリモコンで操作をしたら、念願のBSや4K放送が見れるようになった。勿論録画もだ。・・・ヤレヤレってとこだ。
原因は、パラボラアンテナには電源が必要なのに、レコーダー側の設定がアンテナ電源OFFにセットされていたため、アンテナに電力が供給されていなかったことだった。 云われれば、昔パラボラアンテナには電源が必要と聴いた記憶がる。だが、滅多にないことが起ると中々そんな記憶は呼び出せない。呆けてなくてもだ。
何故、パラボラアンテナには電源が繋がってなかったかと言えば、このトラブルの回避のため、自己流で色々いじくりまわしている内、 リセットボタンを押したりしたが、その所為で、パラボラアンテナへの電源がオフにセットされたようだ。 ・・・これ、実際試してないが、多分間違いないと思う。
大事なのは、BS用のアンテナ(ここではパラボラアンテナ)には電源が要るということ。地デジ用アンテナには電源は要らないからつい忘れがちなポイントだ。 それさへ思い出していたら何とかなっていたはず。なのにこの体たらく。兎に角、世の中便利の反面、複雑さが増している。老人生活も楽じゃない。
この経験がヒントになれば嬉しい。
 
 
 

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